Kako da postavim narudžbu?

Ordering online from LOVE OF QUEEN is easy! When viewing an item, simply select your size and quantity needed and then click ‘Add to Cart’. You can review the items in your bag at any time by clicking on the ‘Cart’ icon in the top right corner of every page. Once you have reviewed the items in your shopping bag, you can either continue shopping or continue to checkout and place your order.

How do I checkout?

Nakon što na željenu stavku imate željene stavke, jednostavno kliknite gumb "Odjava". Potom ćete se zatražiti da se prijavite na svoj račun ili stvorite račun. Zatim odaberite željenu metodu dostave i unesite sve popustne kodove ili bonove za bonuse koje biste trebali koristiti. Konačno, bit ćete usmjereni na dovršavanje plaćanja. E-mail potvrde bit će poslana na vašu registriranu adresu e-pošte koja sadrži sadržaj vaše narudžbe!

Upravo sam stavio nalog. Gdje je moja potvrda e-pošte?

Dopustite do 24 sati da se vaša potvrda e-pošte primi u vašu prijavljenu pretinac e-pošte. Preporučujemo i provjeru svoje mape za slanje neželjene pošte. Ako u tom vremenskom okviru ne dobijete e-poštu za potvrdu, jednostavno nam pošaljite e-poruku.

I’m unable to place my order. What do I do?

Ako se poruka o pogrešci nastavi pojavljivati ​​u vašem postupku prijave, češće nego ne postoji problem s kreditnom karticom ili nedostatak s adresom za naplatu ili dostavu koju pokušavate koristiti. Da biste riješili ovu pogrešku, pokušajte ponovno oblikovati imena i adrese u svojim podacima o naplati ili dostavi. Ako se poruka pogreške ponovo pojavi, pošaljite nam e-poruku.

Jeste li primili narudžbu koju sam upravo postavio?

Nakon što postavite svoju narudžbu na loveofqueen.com, e-poruka potvrde bit će poslana na vašu e-adresu nakon obrade. Ako ne primite e-poštu za potvrdu ili vaša narudžba nije vidljiva na vašoj stranici računa, napišite nam e-poruku.

Mogu li otkazati / izmijeniti redoslijed koji sam upravo postavio?

Moguće je promijeniti samo vašu narudžbu u roku od 3 sati od postavljanja i ako narudžba nije obrađena. Narudžbe obrađujemo vrlo brzo, tako da promjene i otkazivanja ne mogu uvijek biti ispunjeni. Morate odmah nas obavijestiti o pojedinostima zahtjeva za izmjenu / otkazivanje koji su uključeni u e-poštu. To će smanjiti kašnjenje obrade s vašom narudžbom zbog izmjena.

Kako mogu ažurirati adresu za naplatu?

Moguće je ažurirati adresu za naplatu prijavom na račun i odabirom kartice "Moj korisnički račun" u gornjem desnom kutu. Prijeđite na karticu "Detalji", a zatim ručno ažurirajte adresu za naplatu prema potrebi. Imajte na umu da mijenjanje adrese za naplatu NE ažurira adresu za dostavu. Sve izmjene adresa za dostavu moraju se izvršiti u roku od 1 sata narudžbe koja se postavlja putem e-pošte kako bi promjene vaše adrese za dostavu mogle biti izvršene samo ako vaša narudžba nije isporučena.

Imate li tablicu veličine?

Sve veličine naše odjeće odgovaraju standardnoj tablici veličine SAD - a kao i Grafikon veličineDa biste odabrali pravu veličinu, možete izmjeriti komad odjeće koju možete nositi sa sličnim materijalom. Na primjer, ako je haljina izrađena od elastičnog materijala, možete izmjeriti komade haljine s elastičnim materijalom. Ako imate određena pitanja o veličini, pošaljite nam e-poštu.

Čini se da je moja kartica dvaput naplaćivana. Zašto?

Ono što možda vidite je autorizacija. To je uobičajena bankarska praksa koja se odnosi na transakcije kreditnim karticama kako bi osigurala dovoljno sredstava i vjerodostojnost računa. Ovo autorizacija će se ukloniti i vidjet ćete jedan teret za narudžbu koju ste postavili. Napominjemo da vaša banka može potrajati do 48 sati kako bi se odobrila autorizacija. Ako vam je potrebna pomoć u ubrzavanju procesa, možete se obratiti banci koja je izdala vašu kreditnu karticu.

Please only click the ‘Place Order’ button once during checkout to avoid duplicate orders being placed.

Mogu li otkazati moju narudžbu bez naplate?

Sve narudžbe koje su otkazane prije isporuke bit će vraćene na vašu kreditnu karticu. Nažalost, ne možemo otkazati narudžbu nakon što je već isporučena.

Zašto moram stvoriti račun?

Creating an account with loveofqueen allows you to purchase items, manage your shopping cart, create your wish list, and receive our newsletter! The loveofqueen newsletter notifies you of all of our latest arrivals, upcoming promotions and other exclusive offers. To ensure that you do not miss out on any new arrivals or special discounts.

Kako mogu provjeriti status moje narudžbe?

Jednostavno se prijavite na svoj račun i odaberite "Prikaži status moje narudžbe". Pri tome možete provjeriti status svoje narudžbe i vidjeti kada je paket isporučen.

Gdje je moja narudžba? Još ga nisam primio?

Primit ćete potvrdu e-pošte nakon slanja narudžbe koja sadrži vaše podatke o praćenju. Ako niste primili e-poštu za potvrdu o dostavi, provjerite mapu s neželjenom poštom ili Spam jer je možda primljena.

please allow 7-15 business days from the date of shipment for your parcel to arrive. Business days do not include weekends or national public holidays and the delivery time frame excludes delays caused during international custom’s processing.


The tracking number for my number isn’t showing any tracking updates. Where is it?

Tracking updates are only available for certain countries. Please allow ample time for your parcel to be processed through your national customs department before you can expect tracking updates to appear on your national postal service website. Please contact your local post office for further details if tracking is not available online in your destination country.

Što ako se stavka koju zanima rasprodana u mojoj veličini?

Često možete pregledavati u našoj trgovini, jer ako se jedna stavka dobro proda, možemo dodati još više veličina.

Ja sam prodavač, volio bih kupiti mnogo komada vaše stavke, koja je veleprodajna cijena?

Bok, zahvaljujemo na vašem upitu, ako želite kupiti veliku količinu, pošaljite nam e-mail, dajemo vam najbolju cijenu, hvala!

Kada ćete odgovoriti na moje pitanje?

Sve e-poruke bit će odgovorene unutar 1 radnog dana. Ako ne primite naš odgovor, molimo Vas da ponovno pošaljete e-poštu i mi ćemo vam odgovoriti što je prije moguće.

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!